Заказчик вежливый, ТЗ подготовил в доступной пониманию форме. Случилась небольшая неприятность - внезапно отключили электричество. Удалось сделать работу в тот же день, но выслать позднее завершения рабочего дня. Некоторая задержка была воспринята с пониманием.