С одной стороны заказ не отменяется. А с другой стороны заказчик просто не общается: не отвечает в чате, не отвечает на телефонные звонки, не перезванивает. При созвоне оказывается занят и обещает перезвонить, но все так и остаётся на прежнем положении дел неопределенности. Пришлось отказаться от заказа.