Заказчикам Заказчикам на заметку Алгоритм защиты от заказов - дублей

Алгоритм защиты от заказов - дублей

Во избежание создания большого количества одинаковых заказов от одного пользователя был разработан специальный алгоритм, который помогает минимизировать количество дубликатов заказов. Если заказчик в течение последних 24 часов уже создавал заказ и снова переходит на форму создания нового задания, ему отобразится блок, напоминающий, что недавно заказ уже создавался: Защита от дублей Далее с этого окна можно совершить следующие действия:

  • Обновить (если предложений еще нет). У заказа обновляется дата редактирования и он поднимается вверх списка "Рекомендуемые заказы" дашборда специалиста.
  • Выбрать предложение (если к заказу уже есть предложения). Происходит переход на карточку заказа с фокусом на предложения.
  • Редактировать. Открывает форму редактирования заказа.
  • Новый заказ. Открывается форма создания нового заказа.

Аналогичное окно отображается и в случае создания прямого поручения: Дублирование прямого поручения В таком случае доступны следующие действия:

  • Да, поручить. Поручает ранее созданный заказ текущему специалисту.
  • Поручить новый заказ. Открывается форма поручения нового заказа.
  • Принять предложение (если текущий специалист уже добавил предложение к старому заказу). Происходит переход на карточку заказа с фокусом на предложения.
  • Редактировать (если текущий специалист уже добавил предложение к старому заказу). Открывает форму редактирования заказа.

Суммарно один пользователь не может создавать более 5 заказов в сутки.


Читайте далее:

Что означают статусы заказов

Что такое "Прямое поручение"

Что такое "Личные сообщения"