Рейтинг профілю складається тільки з оцінок "5" з обох режимів профілю - замовника і фахівця. Позитивними оцінками вважаються тільки 5-ки , оскільки оцінки нижче вказують на невиправдані очікування від взаємодії у замовленні. Будь-яка оцінка нижче "5" змінюватиме рейтингу в меншу сторону. При отриманні нових оцінок або зміні поточних, рейтинг профілю перераховується протягом 1-ї години.
Переглянути рейтинг користувача можна на публічній сторінці профілю.
Рейтинг вказано загальний за профілем, а також розбитий за 3-ма параметрами:
- якість робіт;
- пунктуальність;
- ввічливість.
У профілях ТОП-фахівців є можливість переглядати відгуки з оцінками за категоріями.
Оцінки користувачеві виставляються в ході роботи у замовленні другим учасником, а також при відсутності роботи, якщо поведінка однієї зі сторін стала цьому причиною. За зверненням користувача в службу підтримки сервісу можуть бути переглянуті оцінки та текст відгуку. При отриманні аргументів, підкріплених фактами, що відгук вигаданий, відгук і оцінки можуть бути видалені адміністратором або змінені.
Розрахунок рейтингу профілю (Кількість оцінок 5 необхідно розділити на загальну кількість оцінок) * 100
Як відновити рейтинг?
Відновити рейтинг можливо отримуючи нові позитивні оцінки у відгуках.