Создать задание
Профиль пользователя Общие вопросы Как расчитывается рейтинг профиля?

Как расчитывается рейтинг профиля?

При подсчете рейтинга учитывается количество положительных оценок среди всех оценок профиля - и в роли заказчика, и в роли исполнителя. Положительными оценками на сервисе считаются только 5-ки, так как оценки ниже указывают на неоправданные ожидания от взаимодействия по заданию.

Просмотреть рейтинг пользователя возможно на Публичной странице профиля. Более подробно об этой странице в соответствующем разделе Рейтинг указан общий по профилю, а также разбит по 3-м параметрам:

  • качество работ
  • пунктуальность
  • вежливость.

В профилях супер-исполнителей и исполнителей - компаний с ПРО-пакетом есть возможность просматривать отзывы по категориям. При получении новых оценок или изменении текущих, рейтинг профиля пересчитывается в течение 1 часа.

Оценки пользователю выставляются в ходе работы по заданию вторым участником, а также при отсутствии работы, если поведение одной из сторон этому послужило. По обращению пользователя в службу поддержки сервиса могут быть пересмотрены оценки и текст отзыва. При получении аргументов, подкрепленных фактами, что отзыв выдуманный, отзыв и оценки могут быть удалены администратором или изменены.


Расчет рейтинга профиля

Количество оценок 5 необходимо разделить на общее количество оценок.


Как восстановить рейтинг?

Восстановить рейтинг возможно получая новые положительные оценки в отзывах.