Нужно снять подвесной унитаз скрытого монтажа со скоб которые его держат. Изначально его установили сантехники не правильно, из за чего теперь нельзя ни прикрутить ни снять с инсталляции.
Зажимы сломаны и плюс к ним не пролезть (конструкция унитаза не позволяет), поэтому нужно срезать реноватором или каким нибудь другим резаком два металлических стержня на которых он крепиться. После этого докупить детали и установить его нормально. Зазор между унитазом и плиткой 2-3 см (болгаркой не подлезть