Занимаюсь производством крафтового джема и варенья. Есть база 300 компаний. Нужно проработать на предмет сотрудничества.
Примерный сценарий:
1 Узнать имя и контакт лиа принимающего решение
2 Получить разрешение на отправку информационного письма (шаблон есть)
3. Получить обратную связь
4. В случае сомнений со стороны клиента предложить отправить образцы продукции
5 Получение ответа после пробы образцов
6 Положительный ответ – заключение договора и первый заказ
Отрицательный ответ – создать задачу на повторный звонок через 4 месяца
Работаем в Bitrix24. Все находится CRM: база, письма, файлы, комментарии по карточке клиента
Есть видео инструкция по работе с CRM