Добрый день, Елена! Скажите, пожалуйста, Вы работаете с CRM системами? Необходимо настроить систему соответственно условиям кейса, это система bpm online, думаю процессы такие же. кейс по идее не сложный, для человека который работает с срм Очень нужна ваша помощь!!!