Нужно разработать телеграм бота который бы принимал заявки и отправлял их в телеграм чат менеджеру. Вот тз в виде самого бота каким он должен быть Testrazrab_bot
На картинке схема бота.
Важно что бы можно было легко присоеденить к бекэнду другого бота.
И в идеале что бы можно было присоеденить несколько (до пяти) ботов одновременно.