Достоверно известно, что сломалась какая-то деталь во внешнем блоке. Что надо:
1. Определить что сломалось.
2. Найти на разборке эту деталь (или весь внешний блок).
3. Заменить.
4. Заправить фреоном.
Просьба, не предлагайте мне установить новый кондиционер. Это офисный кондиционер и я не планирую ставить там новый аппарат.