Необходимо посетить магазин и оценить:
1) Вежливость продавца
2) Компетентность продавца: может ли ответить на вопросы, возникло или пропало желание что-либо купить в этом магазине.
3) Сам магазин: интерьер, выставку, экстерьер, расположение и т.д., могли бы вы что-то купить в этом магазине; может что-то в нем не нравится или наоборот нравится.
Разговор с продавцом нужно записать на мобильный телефон или диктофон и передать запись заказчику.