Управління конфліктами підручник «Конфліктологія» «Управління конфліктами збірник тренінгових вправ»
Завдання №1 обов’язкове:
1.Описати конфліктну ситуацію в організації ;
2.Визначити предмет та причини виникнення конфліктних ситуацій;
3.Визначити основних суб’єктів конфліктних ситуацій та пояснити цілі та мотиви їх поведінки;
4.Описати механізм управління конфліктною ситуацією в організації (процедуру вирішення конфлікту);
5.Описати позитивні та негативні наслідки конфлікту для діяльності організації та трудового колективу;
6.Визначити помилки у вирішенні конфліктних ситуацій з боку різних суб’єктів конфлікту;
7.Розробити рекомендації щодо вдосконалення механізму управління конфліктною ситуацією в організації.