Интеграция с сайтом компании
Настройка двухсторонней интеграция CRM OneBox c сайтом компании на 1C-Bitrix по АПИ (https://crm-onebox.com/doc/6/).
Сайт компании передаёт в CRM:
1. Данные клиентов, которые зарегистрировались на сайте
При отправке данных (по кнопке «Регистрация») из формы регистрации на сайте по ссылке получает данные о новом клиенте и проверяет E-mail в базе существующих клиентов. В случае, если нет совпадения, автоматически создаётся контакт в группе В2С. В случае наличия контакта в БД с E-mail, по которому осуществляли проверку, создаёт автоматическую запись в виде заметки
При передаче регистрационных данных записываем в карту CRM поля (предоставлю) Дополнительные, персональные данные клиента из личного кабинета.
При добавлении данных в поля личного кабинета «Персональные данные» CRM получает и записывает или перезаписывает дополнительные данные в карту B2C:
1.1 При сохранении данных заказа на сайте, CRM получает данные и создаёт на основании полученных данных заказ. Передаваемая информация по заказу (предоставлю)
2. Возврат статусов заказа в CMS.
CMS осуществляет проверку на статус заказа в CRM. При изменении статусов заказа в CRM, CMS забирает и присваивает значение в личном кабинете клиента.