Тайный покупатель — это человек, который под видом обычного клиента посещает заведение и оценивает уровень выполнения консультантами/продавцами стандартов обслуживания клиентов.
Свой визит тайный покупатель записывает на диктофон и свои наблюдения после визита оформляет в виде ответов на вопросы опросника.
Требование к исполнителю - наличие водительского удостоверения и стажа вождения.
Дата выполнения оценки - до 9.03.