В Компании будет проведена работа с сотрудниками в виде рабочих групп и индивидуального общения в результате которой будет выстроена карта бизнес-процессов компании. Определены наиболее значимые процессы для дальнейшей разработки. По каждому из процессов будет зафиксирован Владелец – сотрудник, который отвечает за выполнение KPI процесса, его результат и Потребитель – сотрудник, который заказывает выполнение процесса с учетом KPI и оценивает его в дальнейшем.