Имею опыт открытия колл центра с "0"
Начиная от поиска офиса, и заканчивая обучением операторов техникам продаж.
С заказчиком можем выбрать подходящую CRM, в зависимости от задач, которые стоят перед колл центром, расчитать прибыльность открытия, расчет точки безубыточности, количество рабочих мест, смен сотрудников, разработка KPI, расчет количества необходимых каналов связи, выбор гарнитуры, выбор провайдера, подбор необходимой техники для КЦ, заказ мебели под КЦ, рекрутинг, написание скриптов.
Расчет по количеству закупок товара для начальной стадии деятельности компании и тд.
Все, что касается колл центра, логистики и отгрузок - знаю ВСЕ от А до Я!!!