Менеджер по роботі з клієнтами (віддалено) № 4501149

Перегляди: 163

В сервісний центр з ремонту електроніки та побутової техніки потрібен менеджер по роботі з клієнтами (віддалено). Основні обов’язки: -Бути на зв’язку щодня з 9:00 до 21:00. -Спілкування з клієнтом максимально за скриптом, з мінімальними відхиленнями. Методи зв’язку: -вхідні телефонні дзвінки; -відповіді в месенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp); -вихідні дзвінки клієнтам, які залишили заявку на сайті. Основні завдання: -інформування клієнтів про графік роботи, види техніки, що ремонтуються, порядок проведення діагностики та ремонту; -фіксація даних клієнта для виїзду кур’єра (адреса, телефон, вид техніки тощо); Середня кількість звернень на день: -10…12 дзвінків (середня тривалість 2–3 хвилини); -3…5 повідомлень у месенджерах. Співпраця на постійній основі. Стабільній мобільний зв’язок - обов’язково. Приємний голос та грамотна українська і російська мови - обов’язково. Ідеальній додатковий дохід для людини яка багато часу проводить вдома. Можна легко поєднувати з іншою віддаленою роботою, головне не пропускати дзвінки. Розмір оплати обговорюється індивідуально.