Создать задание
Профиль пользователя Финансовые вопросы Что делать, если деньги не были зачислены на баланс профиля?

Что делать, если деньги не были зачислены на баланс профиля?

Если вы обнаружили, что по истечению 72 часов деньги не были зачислены на баланс вашего профиля, рекомендуем обратиться в службу поддержки сервиса по почте support@kabanchik.ua и указать номер платежа (отправляется письмом на почту). Информация будет проверена в платежной системе.

При выявлении ошибки зачисления, деньги будут введены на баланс профиля администратором.

Если вы не можете найти номер платежа, пожалуйста, пришлите квитанцию/чек или скриншот выписки по банковскому счету, которые будут указывать на пополнение баланса на сервисе.