Создать задание

Гарантии и безопасность

Безопасность ваших заданий — наша задача №1

Мы очень серьезно относимся к процессу проверки наших исполнителей. Перед тем, как получить статус “Проверенный”, все исполнители проходят тщательную проверку нашими менеджерами по персоналу, которая состоит из следующих этапов:

Подтверждение номера мобильного телефона
Подтверждение адреса прописки
Проверка паспортных данных
Подтверждение фото профиля

Рейтинг и отзывы предыдущих заказчиков

На нашем сайте реализована система рейтинга и отзывов. Благодаря реальным отзывам предыдущих заказчиков вы можете проверить добросовестность и ответственность каждого исполнителя.


Чем больше качественно выполненных заданий — тем выше рейтинг! Поэтому ответственные задания доверяйте только исполнителям с большим количеством выполненных заданий.

Страховка заданий

Команда сервиса Kabanchik.ua прилагает все усилия для обеспечения безопасности всех заданий, но гарантировать полное отсутствие риска невозможно.
Поэтому нами была разработана специальная программа лояльности — Страховка Заданий, которая предполагает возможность для заказчиков сервиса, пострадавших от недобросовестных исполнителей, претендовать на компенсацию до 1 000 грн для одного задания, созданного на сервисе Kabanchik.ua.

Условия получения компенсации:

  • Сделка заказа услуг должна быть заключена только с помощью задания, созданного на сайте Kabanchik.ua
  • К выполнению задания приступил именно тот мастер, который подписался на задание на сайте
  • Заказчик обратился в правоохранительные органы по вопросу открытия уголовного дела в отношении исполнителя и может предоставить копии документов, подтверждающих такое обращение (условие для ущерба более 500 грн, если ущерб менее чем на 500 грн, мы выплачиваем страховку без заявления в правоохранительные органы)

Заказчик не может воспользоваться компенсацией, если:

  • Заказчик сделал заказ на услугу напрямую у исполнителя без создания задания на сайте Kabanchik.ua
  • Задание, являющееся предметом сделки, было создано с нарушением правил сервиса Kabanchik.ua
  • Место выполнения задания находится за пределами Украины
  • Услуга была выполнена, но по каким-либо причинам не удовлетворила ожидания заказчика (нет прямых убытков)
  • Заказчик откажется продемонстрировать нанесенные убытки представителю сервиса Kabanchik.ua
  • Заказчик обратился за компенсацией спустя 30 календарных дней после возникновения страхового случая (дата закрытия задания)
  • Заказчик получал компенсацию от сервиса Kabanchik.ua в последние 90 дней
  • Выполнение задания было перепоручено третьему лицу

Безопасная работа на нашем сервисе — важная часть процесса

Самая приоритетная задача для нас — безопасность наших пользователей. На данный момент мы можем предложить такие гарантии с нашей стороны:

Подтверждение номера мобильного телефона заказчика
“Безопасная сделка” (оплата через сайт)
Рейтинг и отзывы о заказчике от исполнителей, которые с ним сотрудничали
Оперативная служба поддержки

Страховка для исполнителя

Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить максимально комфортный и безопасный процесс выполнения заданий для наших специалистов, но гарантировать полное отсутствие риска невозможно.
Для того, чтобы обезопасить наших исполнителей, была разработана специальная программа лояльности — Страховка Исполнителя. Она предполагаем возможность для проверенных исполнителей сервиса, которым не оплатили выполненную работу, претендовать на компенсацию до 1 000 грн для одного задания, созданного на сервисе Kabanchik.ua.

Условия получения компенсации:

  • Задание, по которому исполнитель хочет получить страховку, создано на сайте Kabanchik.ua и закреплено за исполнителем (исполнитель подписался на задание и был выбран для выполнения работы, описанной в задании)
  • После подписки на задание прошло не более 30 дней
  • Заказчик не выходит на связь более 7 дней. Например: недозвон на номер заказчика, СМС сообщения без ответа со стороны заказчика, электронная переписка, переписка в мессенджерах
  • Исполнитель выполнил задание точно по ТЗ и не было замечаний со стороны заказчика
  • Исполнитель обратился в правоохранительные органы по вопросу открытия уголовного дела в отношении заказчика и может предоставить копии документов, подтверждающих такое обращение. (условие для ущерба более 500 грн, если ущерб менее чем на 500 грн, мы выплачиваем страховку без заявления в правоохранительные органы)
  • Исполнитель готов предъявить доказательства выполненной работы
  • Заказчик знает о выполнении задания исполнителем
  • Исполнитель не получал компенсацию от сервиса Kabanchik.ua в последние 90 дней