Тайный покупатель в Киеве

Тайный покупатель в Киеве

Уже несколько лет в Украине активно развивается такой вид сервиса, как тайный покупатель – по сути, это легальная проверка уровня сервиса и обслуживания в магазинах, банках и других компаниях. Услуги тайного покупателя часто заказывают именно владельцы компаний, которым сложно проконтролировать качество сервиса во всех филиалах сети и получить при этом объективную информацию.

Работа тайного покупателя состоит из 3 этапов:

• получение подробных инструкций о помещении определенного места (например, супермаркета);
• визит в компанию и точное выполнение инструкций;
• составление отчета заказчику (обычно отчет представляет собой стандартную анкету, с приложенными к ней диктофонными записями, видеоматериалами, фото).

Особенности работы тайного покупателя

В зависимости от цели исследования, тайный покупатель должен или совершить стандартную процедуру покупки товара, или пообщаться с продавцами-консультантами, или проверить уровень компетентности охранников, или удостовериться, что в магазине чисто, а товар аккуратно расставлен по своим местам. Обычно тайные покупатели работают через посреднические сервисы. Это удобно далеко не всем заказчикам – кого-то не устраивает риск разглашения конфиденциальной информации, а кто-то может сомневаться в компетентности и объективности покупателя.

Поэтому, если вам нужен тайный покупатель в Киеве, уровень которого вы можете оценить самостоятельно – используйте Кабанчик для поиска, найма и работы с тайными покупателями напрямую. На сайте можно самостоятельно выбрать исполнителей по отзывам и рейтингам. Кроме того, заказчик услуги может сам определить уровень оплаты, а также удобные сроки для получения результата.