Услуга содержит обновление/установление баз данных и версий программного обеспечения. Все программы устанавливаются только из дистрибутиву заказчика, в случае отсутствия дистрибутива мастер устанавливает бесплатную (или пробную) версию программы. Настройка специальных программ для удалённого доступа к компьютеру (по просьбе заказчика). Помощь (консультацию) по установлению и настройке специального программного обеспечения (клиент-банк, бухгалтерского программного обеспечения, программ отчетности). Установка программного обеспечения, которое используется для профессиональной обработки аудио- и видео- файлов или для обработки графических файлов и фотографий. Возобновление работоспособности поврежденного программного обеспечения или баз данных при наличии технической возможности, удаленно от сервисного центра, на стороне клиента. Срок выполнения работ ориентировочно до 45 минут времени, в зависимости от общего объема.