Привіт, я можу допомогти

Пошук

Найбільш поширені питання

Поради фахівцям: як працювати з сервісом?

Як замовити послугу?

Як доручити виконання замовлення конкретному фахівцю?

Як отримувати замовлення раніше інших?

Як вивести гроші з балансу на карту?

Як визначити вартість замовлення?

Фахівцям

Фінансові питання

Як поповнити баланс профілю?

Як перевірити списання та зарахування грошей в профілі?

Як додати платіжну карту до профілю?

Як вивести гроші з балансу на карту?

На балансі немає грошей після поповнення

Що таке IBAN?

Питання по профілю

Як змінити категорії для отримання розсилки за новими замовленнями?

Як додати оголошення про свої послуги в профілі?

Дашборд фахівця

Поради для новачка - виконавця: Як правильно заповнити профіль і почати працювати

Як додати до профілю портфоліо і керувати ним?

Чому моє оголошення не може пройти модерацію?

Навіщо завантажувати фото профілю?

Додавання розцінок на послуги (прайсів)

Показник "Закриття замовлень"

Розрахунок показника "Закриття замовлень" у нових користувачів

Як заперечити замовлення, яке впливає на показник Закриття Замовлень?

Сертифікат для новачків

Компаніям

Як змінити інформацію про компанію в профілі?

Як компанії пройти верифікацію?

Що таке первинні документи?

Реєстрація фахівців

Як стати перевіреним виконавцем і приступити до виконання замовлень?

Як зареєструватися фахівцю?

Для чого фахівцям потрібно вказувати паспортні дані?

Як заповнити анкету правильно?

Чому моя анкета відхилена?

Які є варіанти реєстрації фахівців?

Робота з замовленнями замовників

Як підписатися на замовлення?

Як закрити замовлення після виконання?

Як продовжити замовлення?

Як поскаржитися на замовлення?

Який розмір оплати за доступ до замовлень?

Як брати замовлення в кількох містах?

Як виправити негативний відгук?

Як отримати хороший відгук?

Скільки замовлень я можу виконувати одночасно?

Як працювати з прямими дорученнями замовників?

Як отримувати замовлення раніше інших?

Які замовлення не варто брати?

Чому не можу підписатися на замовлення?

Як показати свій заробіток на сервісі для податкової інспекції?

Як прибрати замовлення з профілю, за яким я не працюю?

Як відбувається вибір фахівця в замовленні?

Що робити, якщо обране замовлення не вдається виконати?

Скільки коштує доступ до онлайн-сервісу?

Які замовлення не можна брати в роботу?

Швидке взяття замовлення

Поради фахівцям: як працювати з сервісом?

ТОП-фахівцям

Як вказати гарантію роботи?

Як стати ТОП-фахівцем?

Як дізнатися про наявність статусу ТОП-фахівець?

Як виділяються профілі ТОП-фахівців на сервісі?

Як додати ТОП-пропозицію до замовлення?

З якої причини можна втратити статус "ТОП-фахівець"?

Як повернути статус "ТОП-фахівець"?

Як переглянути Публічну сторінку профілю ТОП-фахівця?

Замовникам

Питання по створеним замовленнями

Що означають статуси замовлень?

Як обрати фахівця?

Як зв'язатися з фахівцем по замовленню?

Чому в моєму замовленні фахівець був призначений автоматично?

Як управляти замовленням?

Що робити замовнику після виконання замовлення?

Як залишити відгук фахівцю?

Що таке "Особисті повідомлення"?

Що робити, якщо призначений фахівець не підходить?

Як скасувати замовлення?

Як повернути замовлення в роботу, якщо воно вже закрилося?

Замовлення послуги

Які існують методи оплати на сайті?

Які існують типи вибору фахівця в замовленнях?

Детальний опис створення замовлення

Як визначити вартість замовлення?

Як обрати категорію послуг для замовлення?

Як замовити послугу?

Як створити замовлення на постійній основі?

Як вибрати свій населений пункт для замовлення послуги?

Як доручити виконання замовлення конкретному фахівцю?

Заявка заповнена, але не публікується

Замовникам на замітку

Як зареєструватися замовнику?

Які замовлення не можна розміщувати на сайті?

Які гарантії надає сервіс?

Що робити, якщо є скарга на фахівця?

Дашборд замовника

Алгоритм захисту від замовлень - дублів

Як правильно подати заяву в поліцію для отримання компенсації від сервісу?

Як замовити послугу, якщо немає номера телефону українського оператора?

Як виправити відгук, якщо фахівець готовий усунути зауваження?

Чому повторні замовлення краще робити через сервіс?

Як додати фахівця в обрані?

Профіль користувача

Загальні питання

Як увійти в свій профіль (авторизація)?

Як розраховується рейтинг профілю?

Як оскаржити відгук?

Як мій профіль бачать інші користувачі?

Де побачити повідомлення від сервісу в профілі?

Як видалити свій профіль?

Як бути і Замовником, і Фахівцем в одному профілі?

Чому мій профіль заблокований?

Система відгуків

Правила користування сайтом Kabanchik.ua

Налаштування профілю

Як відновити пароль від профілю?

Як змінити номер телефону або ел. пошту в профілі?

Як змінити загальну інформацію про себе?

Як налаштувати повідомлення (розсилка, пуші, повідомлення в профіль)?

Як змінити пароль для входу в профіль?

Як змінити фото профілю?