Прослушаю звонки менеджеров и дам рекомендации

Как часто прослушиваете звонки? Уверены, что менеджеры правильно доносят ценности продукта/услуги? Регулярное прослушивание звонков даст понять кто и как лажает и сколько денег Вы теряете из-за ошибок, также поймете узкие места,на которые нужно направить внимание, например: - Презентация продукта/услуги; - Работа с возражениями; - Личностные качества менеджера: голос, четкость речи, клиентоориентированность; - Потребности/запросы Ваших клиентов. Прослушаю и проанализирую звонки менеджеров, а также дам рекомендации по увеличению эффективности скриптов. Завершенную работу передам в виде отчета. Что нужно для выполнения заказа: - Записи звонков (30 мин); - Критерии по которым хотите оценить (при необходимости предоставлю чек-листы контроля качества звонков); - Информация о продукте/услуге.