Необходимо настроить модуль работы с электронными заказами.
Заказы поступают двух видов::
1. Заказы с одностраничников. Форма заказа будет идентична со всех сайтов(например 5 полей: ФИО, телефон, город, количество, айпи)
2. Заказы с Пром.уа. На их портале я видел плагины для интеграции с 1с.
Что хотелось бы видеть: Активную вкладку "Работа с электронными заказами(РСЭЗ)" в которой будут находится заказы, поступившие на электронную почту. Необходима возможность создания нового заказа во вкладке "рабочее место менеджера(РММ)" из вкладки РСЭЗ. Т.е. автоматически подтягиваться должны ФИО и телефон, и, по возможности, город получателя.
Так же нужны какие-то флажки(пометки) для этих заказов. Или присваивание статусов. Например: заказ принят, не берет трубку, обработано, НБТ2, НБТ3, перезвонить.
По этим флажкам необходима фильтрация. Так же один заказ в РСЗЭ должен иметь возможность быть присвоен сразу нескольким статусам. Например:НБТ+перезвонить.