решить в среде Excel задачу системы массового обслуживания № 270726

Перегляди: 237

Виконати 2 квітня 2017

Прострочено

В терминале аэропорта работают пять агентов по билетам. По сложившейся практике формируется одна общая очередь и клиенты направляются к свободному (освободившемуся) агенту по билетам. Время прибытия пассажиров в терминал экспоненциально распределено со средним значением 5 минут. Сервисное время обслуживания пассажиров агентами по билетам равномерно распределено 0.5 -1.5 минут. Пространство, доступное в единственной линии для ожидания составляет 10 (людей). Если клиент видит, что очередь заполнена, он/она идёт к следующему агенту. Запустите модель для 1000 клиентов. Определите общее время, которое потратит клиент в окошках у агентов по билетам, использование агентов по продаже билетов и число клиентов, которые сменили агента.