Претензии в Новую Почту № 801177

Перегляди: 74

Виконати 22 жовтня 2018

Прострочено

Я отправил посылку с наложенным платежом на сумму 21тыс грн через курьерскую службу Новая Почта. Посылка была получена и оплачена получателем, но при попытке получить перевод выяснилось 2 момента: 1) Сотрудник новой почты допустил опечатку в Отчестве ("Анатльевич", вместо "Анатольевич"), которую я просмотрел. 2)Ссылаясь на какие-то внутренние регламенты сотрудники новой почты отказываются выдать мне перевод на основании Загранпаспорта РФ (я не гражданин Украины) Регламент системы переводов Форпост: http://forpost-system.com/fizichnim-osobam.html В итоге мне отказывают выдать деньги, или вернуть перевод отправителю. На прошлой неделе составил жалобу на бланке новой почты о смене данных получателя, ответа пока не получил. Задача: Мне нужно получить денежный перевод. Вижу 2 подзадачи: - Составить и передать в НП претензию с требованием исправить ошибку в ФИО. Можно сразу просить перевести наложенный платеж мне на банковские реквизиты. - Выяснить насколько законно не выдавать наложенный платеж по загранпаспорту РФ. (в регламентных документах системы переводов форпост загранпаспорт других стран отсутсвует в списке документов-оснований для идентификации получателя) Если я имею право получать денежные переводы - составить претензию с требованием признать мое право получать переводы по загранпаспорту РФ Детали готов обсудить по телефону или в телеграмм.