Я так понимаю нужна замена винтов на которых держится ручка, потому что старые не держат, ручка просто слетает со внутренней стороны, нужны инструменты мастера + посмотреть второй замок в входных дверях, который клинит при закрытии из квартиры просто нужен совет знающего человека))