Консультант по открытию, поддержке горячей линии, call-центра

Опыт руководителя call-центра более 8 лет. На неполную занятость могу помочь в запуске проекта, наладить работу call-центра, расчитать и составить графики загрузки, разработка скриптов продаж; разработка скриптов обратной связи с клиентами, разработка регламентов собраний,обучение новых сотрудников,исходящие и входящие звонки,подготовка отчетности по работе группы, анализ показателей и разработка способов их повышения,взаимодействие с Заказчиками,обучение законодательства Украины.