Аудит вашого скрипта продажів

Аналізую ваш наявний скрипт як частину системи продажів: чи веде він клієнта від заявки до рішення, і чи допомагає менеджеру приймати правильні рішення в розмові. Що входить в аудит: - аналіз логіки скрипта: чи є структура, чи це набір фраз; - оцінка блоку кваліфікації та виявлення потреб: чи зрозуміло, з ким варто працювати далі; - аналіз презентації продукту, цінності та подачі вартості; - розбір роботи з питаннями та запереченнями: логіка відповіді замість заготовок; - оцінка сценаріїв завершення розмови та наступних кроків; - виявлення розривів: де менеджери «пливуть», тиснуть або втрачають контроль над діалогом. Результат аудиту: - чіткий зворотний звʼязок, що у скрипті працює, а що — ні; - рекомендації, що варто змінити, спростити або прибрати; Аудит підходить, якщо скрипт є, але: - потрібен погляд зі сторони; - менеджери ним не користуються; - клієнти «зникають» після розмови; - продажі залежать від окремих людей, а не від системи.