AI-чат-бот, який працює замість менеджера в перші хвилини після
звернення — коли клієнт ще готовий купувати.
Навіщо це бізнесу:
— клієнт отримує відповідь одразу, о будь-якій годині, і не йде
до конкурента, поки ви спите;
— менеджер не витрачає день на однакові питання про ціну, доставку й наявність;
— жодне звернення не губиться: усе фіксується в базі чи CRM;
— навантаження витримує будь-яке — сто одночасних діалогів для бота, те саме, що один.
Чим відрізняється від звичайного бота з кнопками:
Розуміє питання, поставлене живою мовою, у довільній формі. Клієнту не треба вгадувати, у якому пункті меню шукати відповідь — він просто пише, як написав би людині.
Де ставлю: Telegram, WhatsApp, віджет на сайті.
Що потрібно від вас:
Прайс, опис послуг і типові питання клієнтів — усе, що зазвичай пояснюють менеджери. Далі налаштування й тестування на мені.
Бот не вигадує. Якщо відповіді немає в матеріалах — каже про це й передає менеджеру разом із контекстом розмови, а не імпровізує з цінами й термінами.
Термін запуску — від 3 днів.