Відвідати 3 магазини мережі. Ретельно оглянути магазини і спостерігати за роботою співробітників. Запросити консультацію у продавця в торговому залі по будь-якому товару. Зробити покупку на суму від 100 грн. Зробити повний запис відвідування на диктофон. Запис має бути належної якості. Час знаходження в кожному магазині не меньше 10 хвилин. Після візиту оцінити работу магазину по 15 критеріям за 10-ти бальною шкалою.