Займаюсь автоматизацією бізнес-процесів за допомогою AI: будую workflow, які знімають з команди рутинну роботу — обробку заявок, ведення CRM, сортування звернень підтримки — і роблю це так, щоб рішення реально працювало на бізнес-результат, а не просто "виглядало технологічно". Що роблю: - Автоматизація бізнес-процесів (n8n, Make): CRM, обробка лідів, email- та тікет-сортування - AI чат-боти (Telegram) з інтеграцією в CRM та базу даних - Інтеграції між сервісами через API (CRM, Google Sheets, Klaviyo, PostgreSQL) - Промпт-інжиніринг та налаштування AI під конкретні бізнес-задачі - Аналітика дзвінків/звернень: транскрипція, sentiment-аналіз, автоматичні звіти Досвід і освіта: Сертифікована AI Automator (GoIT, 2026) та Fullstack Developer (GoIT, 2023). До цього — 4 роки викладання німецької та англійської мов і робота в клієнтській підтримці (AUTODOC, німецькомовна лінія). Це дало практичне розуміння того, як автоматизація має витримувати "живі", неідеальні запити клієнтів, а не тільки чисті тестові дані. Як працюю: Перед тим як щось автоматизувати, розбираюсь у самому процесі — де реально губиться час, де виникають помилки. Автоматизую тільки там, де це виправдано; результат документую, щоб рішенням можна було користуватись і після здачі проєкту, без залежності від мене. Гарантія на виконану роботу. Швидко виходжу на зв'язок і тримаю в курсі на кожному етапі.