Маю понад 12 років досвіду в операційному управлінні, підприємництві та консалтингу. Допомагаю бізнесу систематизувати процеси, розвивати команди, підтримувати якість сервісу та ефективно організовувати роботу. Працюю, здебільшого, з салонам краси, SPA, студіям та іншим сервісним компаніям. Мої послуги: • операційний менеджмент та віддалене управління проєктами; • аудит бізнес-процесів та операційної діяльності; • розробка SOP, регламентів, інструкцій і внутрішньої документації; • навчання, оцінювання та адаптація персоналу; • створення баз знань і навчальних платформ для команди з нуля; • створення корпоративних матеріалів на основі айдентики бренду; • створення навчальних електронних матеріалів; • консалтинг з організації роботи, управління командою та сервісом; • підготовку профілю б’юті-бізнесу до запуску реклами в інстаграм; • заповнення CRM та систематизація інформації про б’юті-бізнес; Мій досвід: Beauty, Wellness, SPA, Healthcare, Fitness, Education, Retail та Creative Industry. Управління командами понад 50 працівників, проєкти з місячним оборотом понад 1 млн грн, більше 15 консалтингових та операційних проєктів. Моя мета - допомогти бізнесу працювати системно, зберігати якість обслуговування та зменшувати операційне навантаження на власника й команду. Освіта: бухгалтерській облік та аудит, ХНУМГ ім.Бекетова; Навчання: Beauty Salon Boss (Київ, 2018) Інтенсивний курс для керівників бʼюті-підприємств: «Директор салону краси» •Конгрес Perfect SPA; •Системний бізнес (Навчання у Олександра Висоцького, Business Booster); •Інтенсив з позиціонування та упаковки профілю інстаграм; •Навчання з налаштування таргетованої реклами в інстаграм; •Курс з ефективних продажів; В роботі використовую: 1С, YClients, EasyWeek, Integrica, Microsoft Office, Google Workspace, Ads Manager, Canva, ChatGPT