в условиях заказа было указано, что доставить нужно до 17.00. доставлено в 17.32. пол часа люди не могли уйти с работы из-за этого. исполнитель перезвонил в 17.10 чтоб сказать, что опаздывает (хотя люди могли уже уйти к этому времени, хорошо, что задержались). сказала, что будет через 5 минут, но пришла через 20. ну, такое...