Опыт доставки почти 10 лет (сын ошибок трудных :)) Всегда следуем алгоритму: сначала звоним клиенту, потом доставляем (в удобное для заказчика время и место). Если Вы указали правильный адрес и телефон получателя, гарантируем, ошибок не будет! Непосредственно перед вручением обязательно индентифицируем получателя.