Я виноват в том что не проверил клавиатуру ноутбука до разборки. Поэтому я не уверен что она перестала работать по моей вине. Кроме того на ноутбуке до меня была выведена для активного использования экранная клавиатура. Обычно этой программой не пользуются. Я предложил хозяйке, я занесу ноутбук в официальный сервисный центр HP, и оплачу его ремонт, и специалисты выступят третьей стороной в конфликте, она отказалась. В целом я потратил время и деньги(я купил клавиатуру чтобы проверить), и получил отрицательный отзыв, хотя честно хотел помочь.