Заказчик не предоставил ткань и не перезвонил что не будет выполнять заказ, а также не отменил задание. Я расцениваю это как безответственность, п.ч. сервис снимает комиссию автоматически, даже если задание не было выполнено. Остаётся вопрос, почему исполнитель несёт убытки за безответственность заказчика?