Навчалась: Черкаський інститут банківської справи Університету банківської страви Національного банку України (м.Київ) бізнес-адміністрування (МБА); напрям підготовки Управління бізнесом, персоналом та інноваціями;факультет економіки та права Черкаський інститут банківської справи Університету банківської страви Національного банку України (м.Київ) фінансист, фінансово кредитний факультет Черкаський державний бізнес - коледж м. Черкаси, Україна фінансист, напрям підготовки "Фінанси і кредит Навички: - Систематизація та робота з великою кількістю інформації; - створення скриптів продажів; - навчання персоналу та контроль; - розробка системи мотивації та стимулювання трудової діяльності персоналу; - Маю досвід в формуванні бізнес-процесів; - Обробка заявок від клієнтів на надання послуг; - Підготовка бізнес-кейсу та комерційних пропозицій; - Опрацювання запитів, допомога з обслуговуванням проблемних клієнтів в нестандартних та складних ситуаціях; - Робота з дропшиперами; - Прийом дзвінків, робота з запереченнями, виявлення потреби, продаж товару, утримання клієнта та заохочення його купити ще та порекомендувати знайомим; - Рoбота в CRM Бітрікс24, LP-crm, OneBox CRM, ERP "USERSIDE", Binotel; - Досвід участі в тендерах на Рrozorro; - Впевнений користувач ПК (пакет MS Office, поштові програми, Інтернет) У вільний час малюю. Багато читаю, починаючи від великих класиків як Віктор Гюго і Оскальд Уальд до більш сучасних, таких як Даніел Кіз та Бернар Вербер. Також читаю наукову літературу. Цікавлюсь психологією. Улюблений автор, який являється живою легендою психоаналізу - Ірвін Ялом.