Устанавливай приложение и заказывай услуги на ходу
Мені 27 років. Надаю послуги прибирання осель, офісів та інших приміщень. Також можу працювати бухгалтером або займатися рекламою. Маю вищу освіту за спеціальністю «Підприємництво, торгівля; Біржова діяльність». Є власний автомобіль та вантажне авто. Місце проживання: Житомир, часто перебуваю в Києві.
Відповідальний та клієнтоорієнтований спеціаліст із практичним досвідом роботи в інтернет-магазині. Маю досвід спілкування з клієнтами в чатах та месенджерах, обробки замовлень, вирішення спірних ситуацій і супроводу клієнтів на всіх етапах оформлення замовлення. Швидко навчаюся новим програмам та сервісам, уважна до деталей, вмію працювати в режимі багатозадачності та зберігати доброзичливий тон навіть у складних ситуаціях. Орієнтована на якісний сервіс та довгострокову лояльність клієнтів. Ключові навички • Грамотна письмова українська мова. • Швидкий набір тексту. • Ведення одночасно кількох чатів та діалогів. • Консультування клієнтів щодо товарів і послуг. • Обробка та оформлення замовлень. • Робота з поверненнями та рекламаціями. • Вирішення конфліктних ситуацій. • Високий рівень комунікації та клієнтоорієнтованості. • Робота з Google Таблицями. • Впевнене користування ПК та офісними програмами. • Робота в особистому кабінеті Нової пошти. • Робота в особистому кабінеті Укрпошти. • Робота з різними маркетплейсами. • Створення та редагування карток товарів. • Додавання товарів на сайт та оновлення асортименту. • Заповнення характеристик, описів та фото товарів. • Контроль актуальності цін і залишків. • Перевірка наявності товару та взаємодія зі складом. Досвід роботи • 2021-2023 рр - менеджер з продажу ТМ "Зручний сон" • З вересня 2023 р. по даний час - direct-менеджер телеграм каналу з продажу одягу. Особисті якості • Відповідальність. • Уважність до деталей. • Організованість. • Ввічливість. • Самостійність. • Комунікабельність. • Висока працездатність. • Орієнтація на результат. Побажання до роботи: Розглядаю виключно віддалений формат роботи з основною комунікацією через чати, месенджери та електронну пошту. Цікавлять вакансії менеджера по роботі з клієнтами, оператора чату, менеджера підтримки клієнтів або менеджера з обробки замовлень без телефонних дзвінків.
