Встановлюй застосунок та замовляй послуги прямо на ходу
Мені 27 років. Надаю послуги прибирання осель, офісів та інших приміщень. Також можу працювати бухгалтером або займатися рекламою. Маю вищу освіту за спеціальністю «Підприємництво, торгівля; Біржова діяльність». Є власний автомобіль та вантажне авто. Місце проживання: Житомир, часто перебуваю в Києві.
Відповідальний та клієнтоорієнтований спеціаліст із практичним досвідом роботи в інтернет-магазині. Маю досвід спілкування з клієнтами в чатах та месенджерах, обробки замовлень, вирішення спірних ситуацій і супроводу клієнтів на всіх етапах оформлення замовлення. Швидко навчаюся новим програмам та сервісам, уважна до деталей, вмію працювати в режимі багатозадачності та зберігати доброзичливий тон навіть у складних ситуаціях. Орієнтована на якісний сервіс та довгострокову лояльність клієнтів. Ключові навички • Грамотна письмова українська мова. • Швидкий набір тексту. • Ведення одночасно кількох чатів та діалогів. • Консультування клієнтів щодо товарів і послуг. • Обробка та оформлення замовлень. • Робота з поверненнями та рекламаціями. • Вирішення конфліктних ситуацій. • Високий рівень комунікації та клієнтоорієнтованості. • Робота з Google Таблицями. • Впевнене користування ПК та офісними програмами. • Робота в особистому кабінеті Нової пошти. • Робота в особистому кабінеті Укрпошти. • Робота з різними маркетплейсами. • Створення та редагування карток товарів. • Додавання товарів на сайт та оновлення асортименту. • Заповнення характеристик, описів та фото товарів. • Контроль актуальності цін і залишків. • Перевірка наявності товару та взаємодія зі складом. Досвід роботи • 2021-2023 рр - менеджер з продажу ТМ "Зручний сон" • З вересня 2023 р. по даний час - direct-менеджер телеграм каналу з продажу одягу. Особисті якості • Відповідальність. • Уважність до деталей. • Організованість. • Ввічливість. • Самостійність. • Комунікабельність. • Висока працездатність. • Орієнтація на результат. Побажання до роботи: Розглядаю виключно віддалений формат роботи з основною комунікацією через чати, месенджери та електронну пошту. Цікавлять вакансії менеджера по роботі з клієнтами, оператора чату, менеджера підтримки клієнтів або менеджера з обробки замовлень без телефонних дзвінків.
