Розбір інциденту: чому сайт падає або працює повільно

Розбираюся з проблемами, які складно відтворити: сайт періодично лягає, гальмує або віддає помилки. Що роблю: збираю картину: коли почалося, з чим збіглося, як часто повторюється; дивлюся логи вебсервера, застосунку та бази даних; перевіряю навантаження на процесор, пам'ять, диск і мережу; шукаю повільні запити до бази та витоки пам'яті; перевіряю зовнішні сервіси, від яких залежить проєкт; відсіюю сплески трафіку та надмірну кількість запитів від ботів. Результат: звіт із причиною, а не з припущеннями, план виправлення та термінові заходи, щоб стабілізувати роботу вже зараз. За потреби одразу налаштовую моніторинг, щоб наступний такий випадок було видно з першої хвилини.