kabanchik.ua
Другие сервисы Evo
Заказчикам Заказчикам на заметку Что делать, если есть жалоба на специалиста?

Что делать, если есть жалоба на специалиста?

Если специалист по заданию оказался недобросовестным или проявил себя не с лучшей стороны (украл что-либо, поломал, не доделал работу и получил деньги), рекомендуем обратиться в службу поддержки сервиса [email protected] и детально описать ситуацию, предоставить по возможности доказательства ваших слов. В задании у вас есть возможность оставить отзыв о взаимодействии с специалистом.

К сожалению, проверка паспортных данных, а также подтверждение контактного номера не дает 100% гарантии, что специалист не окажется мошенником.

По вашему обращению сотрудники сайта связываются с специалистом для возможности услышать его позицию и получить как можно больше информации по ситуации.

Если специалист не отвечает или не готов решать ситуацию и предлагать компромиссный вариант, его профиль блокируется на сайте. Таким образом работа специалиста на сервисе прекращается и у него появляется мотивация решать ситуацию.

Если был нанесен материальный ущерб, рекомендуем обратиться в полицию для подачи заявления. Вследствие такого заявления возможно получить денежную компенсацию от сервиса в размере до 1000 грн. Для заявления служба поддержки предоставляет ФИО специалиста и его дату рождения. Остальные данные могут быть указаны только по письменному запросу правоохранительных органов. С условиями выплаты компенсации можно ознакомиться по ссылке https://kabanchik.ua/safety

Активация профиля специалиста происходит по обращению заказчика в службу поддержки (при отсутствии других жалоб). Поэтому просим вас не забывать сообщать нам о решении ситуации.

Также администрация сайта не принимает дальнейшие меры по специалисту, если заказчик обратился по активации профиля специалиста и сообщил, что вопрос будет решен. Рекомендуем дождаться окончания работ по заданию и только потом принимать меры.

!!! Администрация в праве отказать заказчику в приеме жалобы на специалиста, если считает ее беспочвенной (отсутствие каких-либо доказательств).