Стало плохо слышно собеседника. Значит вероятность что забился разговорный динамик 80% и необходимо разобрать устройство чтобы добраться до всех комплектующих.
Треснул экран или перестал показывать необходима замена модуля дисплея. Есть разные варианты дисплеев как tft копии, с ips матрицей либо же оригинал.
Проблемы с программным обеспечением возможны варианты перепрошивки ПО.