Роблю помічника, який працює поруч із менеджером і скорочує час на кожну угоду.
Що вміє:
коротко переказувати всю історію листування з клієнтом;
підказувати наступний крок за етапом угоди;
готувати чернетку відповіді на лист або повідомлення;
знаходити потрібну інформацію про товар, ціну чи умови;
формувати комерційну пропозицію за даними картки;
позначати угоди, що зависли, і нагадувати про них;
підбирати аргументи під конкретне заперечення клієнта.
Принцип простий: помічник готує варіант, рішення й відправку залишає за людиною.
Вбудовую в наявну CRM через API або роблю окремий інтерфейс поруч. Починаю з однієї-двох функцій, які дають найбільшу економію часу.