Оценка эффективности персонала отдела продаж

Оценка включает в себя: - разработку профилей должностей, анкет к ним и оценку всех работников по: корпоративным, (личностно-деловым), коммуникативным и профессиональным компетенциям в баллах; - составление рекомендаций и прогнозы КПД; - составление профиля стандартов работы или коррекция имеющихся; - составление контрольных листов и инструктаж "тайных покупателей" для оценки работы продавцов по стандартам компании; - рекомендации по коррекции: мотивации, увольнению, обучению навыкам и знаниям; - при необходимости подбор персонала, проведение обучения и аттестаций.