Налаштування інтеграції Binotel ↔ B24 та розподілу дзвінків № 4603035

Перегляди: 346

Проблема: У CRM B24 не завантажуються (не підтягуються) дзвінки з Binotel. Наразі інтеграція повністю налаштована через сервер на CentOS, і виклик не доходить у B24 як вхідний і не прив’язується до сутностей CRM. Мета: Повністю відновити та налаштувати коректне отримання дзвінків у B24 з Binotel і забезпечити стабільний та керований розподіл дзвінків між менеджерами. Після виконання робіт дзвінки повинні: - коректно надходити до Bitrix24; - відображатися в телефонії та в картках CRM; - передавати інформацію про менеджера/джерело; - розподілятися за встановленими правилами.