Добрий день. Клієнт звернувся зі скаргою в зв'язку з тим, що зіпсували не нову річ, вимагає повернути гроші як за нову.. Один раз йому відповіли, обгрунтували, запропонували- повне відновлення. І відмовили у фінкомпенсації. Написав повторно. Плануємо відмовити,але не знаємо як правильно прописати, що наше рішення є остаточним, що має право звертатись в інші інстанції і тд