При натисканні на дверну ручку взагалі не рухається язичок (залишається на місці, всередину не заходить). Скоріш за все, зламався внутрішній механізм або лопнула пружина.
Важливий нюанс (складність):
Намагався самостійно зняти ручку, але не вдається її розкрутити. Стяжні гвинти прокручуються разом із гладкими капсулами (втулками) з іншого боку дверей. Спроби зафіксувати їх плоскогубцями чи зробити натяг не дали результату — метал проковзує.
Що потрібно зробити:
Акуратно демонтувати стару ручку та замок (можливо, доведеться висвердлювати або зрізати гвинти, що прокручуються).
Визначити причину поломки: якщо замок можна починити — відремонтувати, якщо ні — замінити механізм/ручку на нові (можу купити сам за вашою порадою або оплатити на місці, якщо у вас буде підходяща заміна з собою).