CRM Створення системи управління відносинами з клієнтами CRM для компанії № 4955041

Перегляди: 765

Потрібно розробити власну CRM-систему для юридичної компанії, за функціональністю та логікою роботи приблизно на рівні Uspacy CRM, але з власним дизайном, кодом, базою даних і можливістю подальшого розвитку. Основний функціонал: - база клієнтів: фізичні та юридичні особи; - картка клієнта з контактами, історією комунікації, документами та справами; - окремі юридичні справи/проєкти з відповідальним працівником; - власні воронки, статуси, категорії та поля; - завдання, календар, дедлайни, нагадування; - внутрішні коментарі та історія всіх дій; - документи та файлове сховище до 90 ГБ з можливістю розширення; - пошук, фільтри, теги; - облік вартості послуг, оплат і заборгованості; - звіти та аналітика; - шаблони та автоматичне формування документів; - ролі та права доступу для адміністратора, юриста, менеджера, бухгалтера тощо; - 2FA, резервне копіювання, журнал входів та належний захист даних. Необхідні інтеграції через API: - SMS Fly24 — SMS; - Zadarma — телефонія, вхідні/вихідні дзвінки та історія; - Telegram; - WhatsApp; - e-mail / пошта. Потрібен єдиний центр комунікації, щоб листи, повідомлення, SMS та дзвінки автоматично зберігалися та прив’язувалися до відповідного клієнта. Також необхідна автоматизація процесів: новий клієнт → створення справи → призначення відповідального → завдання → дедлайн → SMS/e-mail → нагадування → зміна статусу. Адміністратор повинен мати можливість без програміста створювати нові поля, статуси, воронки, категорії та базові автоматизації. CRM повинна працювати на нашому домені та сервері. Весь вихідний код, база даних, документація та права на систему після завершення робіт передаються замовнику. Uspacy використовуємо лише як орієнтир функціоналу — пряме копіювання дизайну чи коду не потрібне. У пропозиції прошу вказати: вартість, термін розробки, технології, склад MVP, вартість сервера та підтримки, а також умови передачі вихідного коду.