Мастером довольна: связался сразу, пришел вовремя, сражу же разобрался в проблеме неработающего телефона. Но работать ему не довелось, т.к устранить неполадку могли только на телефонной станции. И хоть больше теоретически, но Руслан Ж. мне помог, однозначно! Когда понадобиться практическая помощь - буду обращаться к нему с помощью "Кабанчика" еще. Рекомендую.