Варто пам'ятати, що у кожного замовлення є свій термін життя на сайті, тому якщо ви впевнені, що не зможете виконати замовлення, то не варто його тримати за собою.

Як тільки ви зв'язалися з замовником і зрозуміли, що замовлення виконувати не будете, або не змогли зв'язатися з замовником протягом якогось часу, рекомендуємо на сторінці замовлення натиснути кнопку "Відмовитися" (при відмові від замовлення ваш показник Закриття замовлень буде знижений).

Перед відмовою від замовлення варто перевірити свій показник Закриття замовлень у вкладці Мої замовлення, він повинен бути вище середнього по категорії.

Якщо ваш показник Закриття замовлень на рівні норми, то при відмові від замовлення категорія може бути заблокована.

Якщо замовлення не вдається виконати через його неактуальність або відсутність зв'язку із замовником, ви можете надати Адміністрації сайту підтвердження цього у вигляді:

• листування із замовником (на сервісі або зовнішньому), на знімку екрану має бути видно номер телефону замовника;
• скріншоту екрану телефонної книги з дзвінками замовнику протягом 2х днів (якщо не вдається зв'язатися через месенджер).

Враховуючи ці дані ми розглянемо можливість перегляду впливу замовлення на показник Закриття Замовлень.